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目的导向法在不降低员工热情的情况下进行指正(第1页)

目的导向法,在不降低员工热情的情况下进行指正

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读到这里,大家都能理解对员工的发言要表示肯定,不去评价员工的想法。

但是也有不少人会有疑惑,面对做不出成果的员工,需要指明他们的不足吗?

当然有必要指出他们做不出成果。

但这不意味着要在销售会议之类的场合,去指责员工没有达成量化的目标。

因为不管再怎么指责,没完成目标是既定的事实。

被上司指责后,员工的工作热情和工作技能也都得不到提升。

那应该怎么做呢?

对没有做出成果的员工来说,召开策略会议最有效。

上司和员工一起去思考,怎么做才能够达成指标。

同样地,在这个会议上也是“目的导向法”

比“原因导向法”

更为有效。

如果采用原因导向法,去追究“为什么不能完成数值目标”

“到底哪里出了问题”

等,非但不会提升员工的工作热情,还有可能培养出善于找借口的员工:

· 经济情况不好。

· 其他公司的产品价格优惠,更具吸引力。

· 顾客对产品的认知度太低。

· 产品的评价不好。

· 我本来就不擅长销售。

如果去追究为什么达不成数值目标,那能找出来无数个原因。

而且一半以上的原因都不是员工自己能够解决的。

硬要追究原因就没法实现具有建设性意义的策略会议,只会得到“其他公司的产品更有魅力、更加优惠,这是没办法的事”

“我本来就不擅长销售,实在完不成”

等借口。

与此相对,目的导向的策略会议不去关注过去失败的原因,而是把视点面向未来。

· 怎么做才能达成目标呢?

· 为什么要完成这个目标呢?

· 要想呈现出最好的结果,怎么做才好呢?

· 在目标达成上,自己能贡献什么呢?

· 对目标达成来说必备的技能是什么?

上司和员工一起去考虑这些问题的答案,就能提升员工的工作热情。

接下来上司要关注的就是,需要提升员工的工作技能。

我会在下一章详细地说明提升员工技能的诀窍。

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